사람들이 컴퓨터를 통해 의사 소통을해온 이후로 그들은 같은 것을 통해 서로에게 불쾌감을 느꼈습니다. 1970 년대에 컴퓨터 과학자들은 최초의 전자 토론 게시판에서 대화를 나눴을 때 사실상 서로 대화 할 때 비판적 의견이 증가하고 사람들이 짧은 부정적인 메시지로 응답하는 빈도가 증가한다는 사실을 알아 차 렸습니다. Lee Sproull은 말합니다. , Ph.D., New York University Stern School of Business의 emerita 교수이자 전자 커뮤니케이션 및 온라인 커뮤니티 전문가입니다. 과학자들은 이러한 교환을 화염 전쟁이라고 불렀고, 온라인에서 처음으로 저키 행동을 기록한 사례가되었지만 마지막은 아닙니다.

40 년이 지난 지금도 우리의 행동은 개선되지 않았습니다. Sherry Turkle, Ph.D., MIT의 심리학자이자 교수이자 혼자서 함께 (29 달러, amazon.com )은 15 년 동안 사람들과의 수백 건의 인터뷰를 바탕으로 우리가 결코 개인적으로하지 않을 온라인 행동을 허용하고 이러한 행동이 온라인 영역을 넘어서는 결과를 초래한다는 것을 발견했습니다. 우리는 실제 관계를 해치고 손상시키는 일을 온라인에서합니다. 우리는 함께 일하는 사람들에게 욕설입니다. 우리는 가족들에게 공격적입니다. 우리는 함께 학교에 다니는 사람들을 괴롭 힙니다.

우리 모두가 서로에 대한 약간의 존경심을 표출하는데도 신경을 쓸 수없는 자기 중심적인 오산으로 전락했을 가능성이 있습니까? 아니면 컴퓨터를 켜고, 키보드를 통해 손을 움직이고, 게시물을 치거나 다른 사람과 의사 소통 할 때 우리가 얼마나 문명화되었는지를 바꾸는 것이 있습니까? 전문가들은 후자라고 말합니다. 더군다나 그들은 우리의 행동을 이해할 수 있고 바꿀 수 있다고 말합니다.

그리고 그렇게하는 것은 말 그대로 우리에게 최선의 이익입니다. 왜냐하면 여기에 키커가 있기 때문입니다. 부정적 일 경우 실제로받는쪽에있는 사람보다 가해자에게 더 큰 상처를줍니다. 부정적인 감정이 만연하면 실제 우정이나 온라인 커뮤니티에서의 사회적 지위뿐만 아니라 장기적인 신체 건강에 해를 끼칠 위험이 있습니다. 반면 심리학자들은 좋은 분위기를 조절하고 온라인에서 좋은 플레이를하는 방법을 배우면 더 행복 해지고 건강을 개선하며 다른 사람과 더 많이 연결되는 느낌을받을 수 있다고 말합니다. 그리고 이것이 인터넷 혁명 전체에 대한 것이 아니 었습니까?

우리의 유전학을 비난하십시오

이 모든 끔찍한 행동을 컴퓨터의 새벽에 내려 놓고 싶은 유혹에, 우리는 실제로 역사 책에서 더 뒤로 돌아 가야합니다. 우리 조상들이 우리에게 부정성에 대한 편견을 선물로 준 것으로 밝혀졌습니다. 인간은 생존을 위해 필요했기 때문에 부정적인 감정에 집중하도록 진화했습니다.

뇌는 6 억년의 신경계 진화의 산물이라고 신경 심리학자이자 저자 인 Rick Hanson은 말합니다. 부처님의 뇌 (18 달러, amazon.com ). 그 긴 길을 따라 우리 조상들은 음식이나 섹스와 같은 당근을 얻고 포식자와 같은 막대기를 피해야했습니다. 당근을 놓치면 다시 얻을 수 있습니다. 하지만 그들이 막대기를 피하지 못하면 구타, 더 이상 당근은 영원히 없습니다. 그래서 뇌는 계속해서 위협에 대한 지평선을 스캔하고 터널 비전으로 위협에 집중하도록 진화하여 우리에게 머리를 촉발시키는 투쟁 또는 도피 반응을 제공한다고 Hanson은 말합니다. 이는 야생의 사자로부터 자신을 구해야 할 때 매우 유용했습니다. . 불행히도 우리 뇌는 훨씬 덜 위험한 상황을 다룰 때 이와 동일한 시스템을 사용합니다.

또한 우리의 두뇌는 장기적으로 부정적인 경험을 저장하는 기억 시스템을 개발하여 다음 만남에서 위협을 즉시 인식합니다. 결과? 연구에 따르면 대부분의 사람들은 하루, 일주일, 한 달, 1 년 또는 심지어 평생 동안 부정적인 경험보다 훨씬 더 긍정적 인 경험을 경험하지만 우리가 유지하는 부정적인 경험입니다. 우리의 뇌는 부정적인면에서는 벨크로와 같지만 긍정적 인면에서는 테프론이라고 Hanson은 말합니다.

생각해보세요. 저녁 시간에 남편이나 아내와 세 번의 멋진 순간을 보냈지 만 약간의 위반 사항을 찌르셨습니까? 아니면 어제 5 번의 좋은 경험, 4 개의 중립적 인 경험, 1 개의 부정적인 경험을 가졌을 수도 있습니다. 어제 밤에 잠들었을 때 어떤 것을 생각 했나요? 이 접근 방식은 야생에서 생존하는 데 큰 도움이되었지만 오늘날은 삶의 질과 장기적인 건강을 위해 뇌의 일종의 디자인 결함으로 기능합니다.

우리의 사회화 기술도 비난하십시오

우리의 유전자를 감안할 때, 우리는 이미 양성과 관련하여 불리한 상황에서 일하고 있습니다. 이것은 다음과 같은 간단한 사실에 의해 더욱 복잡해집니다. 우리는 컴퓨터를 통해 의사 소통하는 방법을 배우지 않았습니다.

대면은 우리가 아기로서 의사 소통하는 법을 배우는 방법이라고 Sproull은 말합니다. 이것이 다른 모든 행동을 판단하는 기준입니다. 우리가 직접 서로 이야기 할 때, 우리는 온라인에 접속할 때 누락 된 세 가지 중요한 요소를 안내받습니다.

우리가 속한 맥락. 우리는 일요일 예배에 참석합니까 아니면 의사 사무실에서 누군가 옆에 앉아 있습니까? 이 설정은 서로를 대하는 방법에 대해 확립 된 사회적 규칙을 불러옵니다. 우리는 예배당에서 우리 옆에 앉아있는 사람에게 예의를 갖추는 것을 압니다. 병원에서는 사람들이 아프거나 힘든시기를 겪고있을 가능성이 높으며 친절하거나 사생활을 존중해야한다는 사실을 잘 알고 있습니다. 온라인에서 우리는 상호 작용하는 방법에 대한 기대없이 운영하고 있으며 이는 종종 표시를 놓치는 것을 의미합니다.

우리가 말하는 사람을 봅니다. 누군가가 당신 앞에 앉아 있으면 그 사람과의 모든 역사 또는 그 사람과 그들의 이전 경험에 대해 추론 할 수있는 모든 것이 호출된다고 Sproull은 말합니다. 그들이 행복하고 세심하고 분노한 것처럼 보이는지, 그들이 깨끗하거나 더럽고, 적절하거나 부적절하게 옷을 입고 있는지 확인할 수 있습니다. 그리고 그 관찰로부터 당신은 Sproull이 표준 상호 작용 스크립트라고 부르는 것을 따르기 시작하고 그들이 누구이며 그들이 처한 상황에 대해 조금 더 잘 이해하면서 사람들을 대하기 시작합니다.

우리에 대한 누군가의 반응. 하버드 케네디 스쿨의 시민 참여에 관한 Saguaro 세미나 프로젝트의 전무 이사 인 Tom Sander는 개인적으로 우리는 상대방의 신체 언어에 엄청난 양을 흡수한다고 말합니다. 온라인에서는 당신이 하품을하고 있는지, 고개를 끄덕이고 있는지, 아니면 아침 우편물을 확인하는지 알 수 없습니다. 이는 양질의 의미있는 교류를 어렵게 만듭니다. 그러면 말하는 사람에게 말하는 내용을 맞추는 것이 불가능합니다.

그렇다면 우리가 그러한 단서없이 의사 소통하려고하면 어떻게 될까요? 우리는 우리가 대화하는 사람의 감정 상태 나 역사를 고려하지 않습니다. 우리는 말을 완화하지 않습니다. 우리는 내가 실제로이 권리를 가질 수 없기 때문에 그러한 예선없이 비판을 시작하는 경향이 있습니다.하지만 제 생각에… 이미 부정적이거나 스트레스를 받거나 불행하다고 느끼는 온라인 거래소에 들어 간다면 (그리고 누가 포장 된 박스에 직면했을 때, 그렇지 않습니까?), 우리는 그러한 감정을 강조 할 가능성이 더 높다고 Sproull은 말합니다. 그리고 대화의 다른 쪽 끝에있는 사람에게 (그리고 우리를 달래려고하지 않고) 우리의 감정을 시각적으로 전달할 수있는 능력이 부족하고, 우리는 강조하는 말, 모두 대문자 및 가혹한 말에 의존합니다. 언어. 이 모든 것이 우리가 생각했던 것보다 더 큰 바보처럼 들리게 만듭니다.

왜 우리는 어두운면으로 가도 괜찮다고 생각합니까?

전문가들은 익명 성이 키보드를 가로 질러 움직일 때 손가락을 느슨하게한다고 말합니다. 음주에 문제가 있거나 우울증이 있다는 사실을 아무도 모르는 경우 익명 성을 유지할 수 있다는 것은 진정한 매력이 될 수 있습니다. 인터넷은 사람들이 자신의 문제에 대해 익명으로 '나와서'지원을받을 수 있도록하는 데 유용 할 수 있다고 샌더는 말합니다. 그러나 그것은 또한 아킬레스 건입니다. 사람들이 당신이 누군지 모르는 경우, 당신은 더럽거나 은밀한 어조로 말을 할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

그 태도가 당신을 뜨거운 물에 빠뜨리면 어떨까요? 글쎄요, 온라인이 힘들어지면 현실을 직시하세요. 클릭을 그만두면됩니다. 일반적으로 우리는 온라인 그룹에서 우리의 명성에 덜 투자합니다. 그 이유는 그룹을 종료하고 다른 그룹에 가입하는 것이 더 쉽기 때문입니다. 실제 공간에서 이웃과 잘 지내지 않으면 마을을 떠나는 데 비용이 많이 들기 때문에 정말 불쾌한 말을 할 가능성이 적습니다. 온라인에서는 브라우저 창을 닫고 다른 것으로 이동할 수 있습니다.

무례 할 자유가 있다고 느끼게하는 것은 바로 그 무상 함입니다. 누군가의 즉각적인 반응을 처리 할 필요가 없다는 것은 억제를 방해 할 수 있다고 뉴저지 주 로렌스 빌에있는 라이더 대학의 심리학 교수 인 John Suler 박사는 자신의 논문 The Online Disinhibition Effect에서 말합니다. 실생활에서는 누군가에게 무언가를 말하고, 그 사람이 답장하기 전에 마법처럼 시간을 멈춘 다음, 응답을들을 수있을 때 대화로 돌아가는 것과 같습니다. 또는 못 당신이 말한 결과에 직면하기 위해 돌아갑니다.

그래서 큰 거래는 무엇입니까?

온라인 부정성으로 인한 가장 명백한 부수적 피해는 실제 관계에 미칠 수있는 피해입니다. 많은 사람들이 이메일 통신이 중단 된 후 문제를 해결해야했습니다. Turkle은 온라인에서 우리 삶의 실제 관계를 손상시키고 손상시키는 일을합니다. 그러나 더 놀랍게도 심리학자들에 따르면 낯선 사람과 대화방에서 무해하게 화를내는 것처럼 보이는 것조차도 신체적, 정서적으로 우리를 해칠 수 있습니다.

'화를내는 것은 독을 마시고 다른 사람을 죽일 것으로 기대하는 것과 같다'는 말이 있습니다. 자기 연민 (25 달러, amazon.com )와 오스틴에있는 텍사스 대학교의 인간 발달 및 문화 부교수. 대신, 온라인에서 불쾌 할 때 해를 끼치는 주된 사람은 당신 . 다른 사람을 비판 할 때 종종 자신의 자존감을 높이려고 노력합니다. 하지만 자신에 대해 기분 좋게 느끼기 위해 다른 사람을 내려 놓아야한다면 발에 총을 쏘는 것입니다. 아이러니는 우리가 높은 자존감을 원하는 이유 중 하나는 그룹에서 우리의 위치를 ​​향상시키는 것입니다. 감각 연결됨 Neff는 '우리가 다른 사람보다 낫다고'느끼는 것보다 실제로 우리를 더 행복하게 만듭니다.

또한 긍정을 활용하여 얻을 수있는 행복뿐만 아니라 건강도 향상됩니다. 긍정적 인 감정이 우리의 신체와 뇌가 작동하는 방식을 근본적으로 변화 시킨다는 사실을 뒷받침하는 많은 증거가 있다고 저자 인 Barbara L. Fredrickson 박사는 말합니다. 양성 (14 달러, bn.com )와 채플 힐에있는 노스 캐롤라이나 대학교의 심리학 교수. 우리는 긍정적 인 상태에있을 때 말 그대로 우리 주변의 세상을 더 많이 볼 수 있지만, 부정적인 감정은 실제로 당신을 좁 힙니다. 즉, 우리는 다양한 아이디어에 개방적이며 맥락을 이해하고 다른 사람들을 이해하는 능력을 상실합니다. 우리가 배운 것은 사람들이 매일 긍정적 인 감정의 식단을 늘리면 더 탄력적이고 사회적으로 통합되고 신체적으로 더 건강해진다는 것입니다. Fredrickson은 말합니다.

사실, 연구에 따르면 성인 초기에 더 많은 긍정적 인 감정을 경험하고 표현하는 사람들은 가장 적게 표현하는 사람들보다 최대 10 년 더 오래 살 수 있습니다. 그것은 당신이 1 년에 몇 갑의 담배를 피웠다가 그만두었을 때보 다 [장수에있어서] 더 큰 증가입니다. Fredrickson은 놀랍습니다. 그렇다면 우리는 장수 모조를 어떻게 활용합니까?

거꾸로 그 찌푸린 얼굴을 돌려

온라인에서 긍정 성을 투사하는 데 도움이되는 한 가지는 현실 세계에서 양성하는 것을 연습하는 것입니다. 우선, 삶의 긍정적 인 사건에 집중하세요. 좋은 일을 즐기십시오 ( 세탁물을 많이 마쳤습니다. 나는 아이들을 침대에 눕혔다. 커피 맛이 좋습니다. 나는 초콜릿을 좋아해요 ) 그리고 시간이 지남에 따라 부정적인 감정을 제동 할 수있는 뇌의 일부인 뇌의 전두엽 피질의 왼쪽에서 더 많은 활성화가 발생한다고 Hanson은 말합니다.

그런 다음 경험을 음미하여 좋은 기억을 저장하도록 두뇌를 가르 칠 수 있습니다 (부정적인 사건을 계속 유지하는 것이 더 좋습니다). 경험을 단기 기억에서 장기로 옮기려면 적어도 10 초 동안 잠시 멈춰서 가라 앉게하십시오. 그렇지 않으면 다음 긍정적 인 경험이 마지막 경험을 제거한다고 Hanson은 말합니다. 몇 주 안에 차이를 발견해야한다고 그는 덧붙였다. 당신은 긍정적 인 경험을 뇌의 구조에 짜고 있습니다.

긍정이 중심이되는 데 도움이되는 또 다른 방법은 전망을 재구성하는 것입니다. Fredrickson은 '현재 내 상황에 어떤 문제가 있습니까?'라고 스스로에게 묻고 자신을 하향 나선형으로 이끌 기 쉽습니다. 하지만 질문을 바꾸고‘현재 순간이 옳은 일이 무엇입니까?’라고 묻는다면 그 질문은 대개 좋은 것으로 이어질 것입니다. 인생의 좋은 부분을 되풀이하는 데 도움이되도록 감사하는 일을 일기에 적어 하루를 마무리하십시오.

마지막으로, 우리 모두는 이것을 알고 있지만 스트레스를 줄이기 위해 할 수있는 일을하는 것은 우리가 더 긍정적이되는 데 큰 도움이 될 것입니다. 출근, 멀티 태스킹, 아이들 돌보기, 집에 가기 위해 경주를 할 때,이 모든 것들이 우리를 부정적인 상태로 만드는 만성적 인 기본 신경계 활성화 상태에 놓이게합니다. 그래서 우리는 몸과 뇌가 진정되도록 도와야합니다. Hanson이 제안한 빠른 해결 방법 중 하나는 호흡을 조절하는 것입니다. 몇 번의 호흡을 위해 숨을들이 마시는 것보다 약 2 배 더 길게 내쉬고 부교감 신경계를 활성화하여 비행 또는 전투 반응을 진정시킵니다.

이제 온라인에서 더 많은 긍정을 얻기위한 6 단계

전문가가 약속하는 매우 쉬운 6 단계는 전자 통신이보다 인간적이고 덜 해를 끼치는 데 도움이 될 것입니다.

1. 기다려. 간단한 전략이지만 효과가 있습니다. 블로그에 익명으로 댓글을 달든 이메일에 답장하든 보내기 또는 게시를 누르기 전에 잠시 시간을 내십시오. 우선, 긍정적 인 감정을 만드는 기술을 연습 할 기회가있을 것입니다 (방금 쏟은 따뜻한 차를 한 모금 마시고 감사할까요?). 또 다른 경우에는 좀 더 사려 깊은 것을 작성하고 작성중인 내용의 가능한 의미를 생각할 시간이 있습니다.

2. 소리내어 읽으십시오. Sproull은 말처럼 들리지는 않지만 소리내어 읽으면 그것이 보낸 메시지임을 상기시켜줍니다. 당신 구체화되지 않은 텍스트가 아닙니다. 자신의 말을 들으면 청중이 그 말을들을 방법을 더 쉽게 상상할 수 있습니다.

3. 무응답으로 읽지 마십시오. 이메일에 대한 응답을받지 못했다면 이유를 알고 있다고 가정하지 마십시오. 사람들은 종종 '오, 날 날려 버리고있어'라고 가정합니다. Sproull은 말합니다. 하지만 실생활에서 그 사람이 대답하지 않은 이유는 최소한 10 가지입니다. 아마도 그들은 당신의 메시지를받지 못했을 수도 있고, 읽을 기회가 없었을 수도 있고, 아마도 그것에 동의하고 답장 할 때 아무 의미가없는 것일 수도 있습니다. 아마도 그들은 그것을 받고, 읽었으며, 여전히 방법을 결정하고있을 것입니다. 응창 성가. 이러한 옵션 (및 그 이상)이 가능하기 때문에 다른 사람이 생각하는 것에 대해 (부정적 일 가능성이있는) 이야기를 만들어서 자신을 해치는 것입니다.

4. 페이스 타임을 페이스 타임으로 착각하지 마십시오. 페이스 북과 같은 소셜 네트워크 사이트에서 상호 작용하는 것은 당신이 의사 소통하는 사람들과 완전히 연결되어 있다고 믿도록 속일 수 있습니다. 하지만이 사람들이 당신의 친구 일지라도, 그들이 감정적으로 어디에 있고 그들의 삶에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 완전한 그림을 얻지 못하고 있다는 것을 기억하십시오.

5. 매체를 비난하십시오. 당신이 그것을 날려 버리고 은밀한 댓글을 게시하거나 엉뚱한 이메일을 보낸다고 가정 해 봅시다. 우리 중 누구도 온라인에서 서로 의사 소통하도록 훈련받은 사람이 없기 때문에이 새로운 의사 소통 방식을 배우고 있습니다. 한 번 불면 자신에게 연민을 느끼고 다음에 더 잘하도록 노력하십시오.

6. 다른 사람에게 친절하면 자신에게 친절하게 대할 것입니다. 부처님은 다른 사람들에게 화를내는 것은 맨손으로 뜨거운 숯을 던지는 것과 같다고 말한 것으로 알려져 있습니다. 둘 다 화상을 입습니다. Hanson은 경고합니다. 사실, 버클리에있는 캘리포니아 대학의 최근 연구에 따르면 사람들이 모르는 사람들에게 긍정적이고지지적인 이메일을 썼을 때 나중에 자신에게 더 친절 해졌습니다. 그리고 그것은 모두가 더 행복 해지는 커뮤니케이션입니다.

벽 모서리와 가장자리를 칠하는 방법

마지막으로, 온라인 Nastiness의 끝을 받고 있다면 어떨까요?

좋습니다. 매일 긍정적 인 부분에 집중하고 이메일을 보내기 전에 이메일을 읽고 있으며 게시물을 읽는 사람이 어떻게 해석할지 생각하고 있다고 가정 해 보겠습니다. 당신은 부정적인 생각에서 벗어나고 있고 기분이 좋습니다. 그리고, bam , 여기에 당신의 긍정적 인 얼굴에 큰 뺨을 때리는 것 같은 비열한 이메일이나 코멘트가 온다. 너 뭐하니?

감쇠 필터를 적용합니다. Sproull은 과장된 어조가 그 사람의 실제 정신 상태를 정확하게 반영한다고 가정하지 않으면 다른 사람의 이메일이나 온라인 댓글에서 해석하는 고점과 저점을 줄일 수 있습니다. 기억하세요, 감정은 우리가 저녁 식사를하면서 이야기 할 때보 다 훨씬 더 강렬하게 화면에 나타납니다. 따라서 느낌표 나 대문자 문자열을 진정한 감정으로 착각하지 마십시오.

부정적인 가정에 이의를 제기하십시오. 온라인에서 작성한 댓글에 누군가 부정적인 반응을 보일 때 스스로에게 물어보십시오.이 사람이 저를 해치고 싶어한다는 증거는 무엇입니까? 화면에 은밀한 단어가 몇 개 이상 나올 가능성이 있으며이 사람이 실제로 당신에게 해를 끼친다는 것을 증명하기에 충분하지 않습니다. 많은 부정적인 감정은 우리가 만드는 부정적인 가정에서 비롯된다고 Fredrickson은 말합니다. 이러한 가정을 해결하고 실제 데이터를 실제로 살펴보면 일반적으로 부정적인 항해에서 바람을 피할 수있는 충분한 정보가 있습니다. 그런 다음 응답하기 전에 휴식을 취하십시오. Neff는 '이 사람이 나에 대해 한이 불쾌한 댓글에 대해 긍정적 인 점은 무엇입니까?'라는 순간에 말할 수 있는지 물어보기가 너무 많습니다. 대신 잠시 시간을내어 긍정적 인 부분에 집중하십시오 (아마도 산책을하세요). 아름답거나 당신을 행복하게 만드는 것을 주목하십시오. 그것은 걷기 명상의 한 형태라고 Neff는 말합니다. 10 분 또는 15 분 후에 마음 상태를 긍정적 인 것에 더 잘 수용하도록 재설정 할 수 있습니다. 그리고 그 댓글은 당신에게 훨씬 덜 힘을 줄 것입니다.

자신에게 자비를 베푸십시오. 자신에 대해 비판적인 것을 듣기는 어렵지만 그것이 인간 경험의 정상적인 부분임을 인식합니다. 항상 다른 사람으로부터 필요한 유효성 검사를받을 수 없습니다. 당신은 그것을 자신에게 주어야한다고 Neff는 말한다. 누군가가 당신에 대해 부정적인 말을 할 때, 자기 연민을 통해 당신은 자신을 달래고 위로 할 수 있습니다.

말 그대로 자신에게 도움을주세요. 예를 들어 상사의 잔인한 이메일을 읽은 후 화가 나거나 불안해 할 때 손을 마음에 얹거나 몸을 움츠 리라고 Neff는 조언합니다. 연구에 따르면 친절한 말이나 부드러운 손길을 통해 자신을 진정시키는 것은 스트레스 호르몬 인 코티솔 수치를 낮추고 옥시토신 호르몬을 증가시켜 편안하고 차분한 느낌을 줄 수 있다고 Neff는 말합니다. 그리고 당신은 이에 대해 화를 낼 가능성이 적습니다.

체크인. Hanson은 상대방이 어디에서 왔는지 이해하도록 권장합니다. 댓글이나 이메일을 'Sounds like you 're feel ___과 같은 문장으로 시작해보십시오. 맞습니까? 또는 확실하지 않지만 ___라는 느낌을받습니다. 또는 귀찮은 것이 ___ 인 것 같습니다. 다른 사람이 실제로 생각하거나 느끼는 것을 배우는 것은 많은 오도되고 화난 의사 소통을 피하는 데 도움이됩니다.

그들의 입장에서 가상 마일을 걸어보세요. 제가 개인적으로하는 한 가지 일은 저를 정말 느리게하는 것이라고 Hanson은 말합니다. 다른 사람이 어떻게 고통을 겪고 있는지 느끼려고 노력하는 것입니다. 나는 그들의 고통을 경험할 때 그들이 나에게 한 일의 고통을 제거하기 때문에 이기심에서 그것을합니다. 따라서 온라인에서 열띤 토론을 벌이고 있다면 그 대화에 참여한 모든 사람들이 자신의 불안과 불안을 대화에 가져오고 있다는 사실을 기억하십시오. 일반적으로 그들이 당신을 향하고 있다고 느끼는 감정은 실제로 그들 내부에서 일어나는 일에 대해 훨씬 더 많이 있습니다.