당신을 나쁜 사람이라고 생각하는 것은 '기뻐할 질병'의 증상입니다. '아니오라고 말할 필요가있을 때 예라고하면 소진이 발생합니다. 당신은 당신 자신과 요청을하는 사람이 항상 예라고 말함으로써 해를 끼친다. '라고 저자 Duke Robinson은 말한다. 선택 해제가 최선의 선택이라는 것을 알고있는 10 가지 일반적인 시나리오에서 자신과 타인을 위해 올바른 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다. 죄책감을 느끼지 마십시오. 에티켓과 의사 소통에 대한 전문가의 팁과 좋아하는 두 살짜리 아이의 단서를 받아 거절하십시오.

지갑에 대한 거부감

의뢰 : 도움이 필요한 친구가 트럼프 가치의 대출을 요청합니다.
당신이 말해야 할 것 : '그럴 수 있으면 좋겠지 만 원칙적으로 친구에게 돈을 빌려주지 않습니다.'
작동하는 이유 :이 사람을 신뢰할 수없는 사람으로 꼽지 않는 것이 분명합니다.
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : 돈을 빌려 주면 문제가 발생할 수 있다고 커뮤니케이션 트레이너 인 Don Gabor는 말합니다. '그 사람이 돈을 갚지 않으면 관계의 본질을 바꿀 수 있습니다.'
미래의 상황을 피하는 방법 : 친구에게 돈을 빌려주지 마십시오. 그러면 걷고 숨쉬는 ATM으로 명성을 얻지 못합니다.

의뢰 : 동료가 당신이 물 냉각기에서 알아볼 수없는 동료에게 줄 선물로 25 달러를 지불하길 원합니다.
당신이 말해야 할 것 : '아, 샘과 대화 한 적이 없어요. 저는 그에게 직접 생일 축하해주기를 바랍니다. '
작동하는 이유 : 기부를받는 사람은 귀하가 의도 한 수령인과 얼마나 가까운 지 (또는 그렇지 않은지) 모를 가능성이 있습니다. 당신의 관계의 본질을 명확히하고 그 사람을 더 잘 알아 가려는 의도를 강조함으로써 당신은 싸구려 라기보다는 사려 깊은 사람이된다.
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : '의무라면 선물은 선물이 아니다'라고 에티켓 작가 김 이조와 세리 마쉬는 말한다.
미래의 상황을 피하는 방법 : 직장 내 선물이 손에 들어오지 않는 경우, 누군가가 기부 판을 뜯어 내기 전에 카드를 순환시켜 정신 회복에 앞장서십시오. 다른 사람들이 당신의 생일에 아무것도 기대하지 않는다는 것을 알도록하십시오.

의뢰 : 세 번째 사촌이 이달의 남자 친구를 접시에 150 달러짜리 결혼식 피로연에 데려 오라고합니다.
당신이 말해야 할 것 : '우리는 손님 명단을 축소하기 위해 이미 많은 어려운 결정을 내려야했습니다. 우리는 정말로 다른 손님을 짜내거나 감당할 수 없습니다. 그러나 나는 그를 만날 수 있도록 언젠가 당신이 술을 마시 러 두 사람을 초대하고 싶습니다. '
작동하는 이유 : 비하인드 스토리 계획 중 일부를 밝히면 사촌이 요청의 부적절성에 대한 단서를 얻을 수 있습니다.
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : 그것은 당신의 파티와 당신의 수첩이라고 저자 Patti Breitman은 말합니다.
미래의 상황을 피하는 방법 : 게스트 목록을 작성하기 전에 몇 번 전화를 걸어 계획 할 때 고려해야 할 새로운 추가 사항이 있는지 확인합니다.

당신의 시간을 위해 아니오라고

의뢰 : 원하지 않는 프로모션이 제공됩니다. 더 많은 돈을 의미하지만 상사가 책임이라고 부르고 지루하다고 부르는 것보다 더 많은 시간과 더 많은 시간이 필요합니다.
당신이 말해야 할 것 : '당신이 나를 원한다고해서 기쁘지만 개인적인 이유로 나는 이것을 받아 들일 수있는 상황에 있지 않습니다. 아마도 지금으로부터 1 년 후에 상황이 달라질 것입니다. 내 상황이 바뀌면 다시 이야기 할 수 있습니까? '
작동하는 이유 :이 부러워할만한 딜레마에 빠지면 상사는 당신이 우선권을 갖는 개인적인 우선 순위가 있다는 것을 이해할 것입니다.
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : 사무실에서 더 많은 시간을 보내지 않음으로써 당신은 당신이 아끼는 다른 일들에 예라고 말하는 것입니다. 그들이 당신의 아이들과 함께 일몰 시간이나 저녁 시간에 혼자 오래 걸을 수 있습니다.
미래의 상황을 피하는 방법 : '직장에서 직책이 열리면 실행 중이 아님을 알릴 수 있습니다.'라고 Breitman은 제안합니다. 솔직하면 관리자가 관심이없는 후보를 찾는 수고를 덜 수 있습니다.

의뢰 : 자녀의 학교에서 빵 판매를 다시 조정하라는 요청을받습니다.
당신이 말해야 할 것 : '나는 당신을 실망시킬 것이라는 것을 알고 있지만, 나는 원한을 느끼게 될 것이 두렵기 때문에 올해 자원 봉사를하지 않기로 결정했습니다. 다른 부모들에게 도움을 줄 방법이 있습니까? '
작동하는 이유 : 종종 사람들은 무언가를하도록 조종 당한다고 느낍니다 ( '아이스크림 소셜은 당신의 도움 없이는 일어나지 않을 것입니다!'). 한 사람이 모든 작업을 수행하는 문제 패턴을 해결할 수 있다면 조작을 피할 수 있습니다. 그리고 만약 당신이 아니오라고 말하면, 다른 사람들이 (요청을받지 않는) 동의하도록 강요 할 수 있습니다.
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : '당신은 당신의 공정한 몫을했고, 이제 다른 사람들이이 일을 할 수 있습니다.'라고 Robinson은 말합니다.
미래의 상황을 피하는 방법 : '학교 지도자들이 모든 학부모에게 문제를 제시하도록 장려하십시오.'라고 Robinson은 말합니다. '사람들이 중요한 프로그램이 실패 할 수 있다는 것을 안다면 대개 상황을 바로 잡을 것입니다.'

요청 : 먼 친척의 연례 랍스터 루아 우에 14 년 연속 초대 받았습니다.
해야 할 말 : '과거에는 정말 재밌었지만 올해는 못 해요. 그주는 이미 나를 위해 가득 차있다. '
작동하는 이유 : '개인적인 거절처럼 들리지 않는 방식으로 설명하셨습니다.'라고 Robinson은 말합니다. '그리고 당신은 당신의 일정에서 스트레스를 제거해야 할 필요성에 따라 이해를 요청했습니다. 누구나 그 사실을 확인할 수 있습니다. '
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : 당신은 자유 시간이 너무 많고 날아 다니는 랍스터 끈적 거리는 것에 대한 관용이 너무 많습니다. R.S.V.P. 예, 마지막 순간에 다시 나가거나, 더 나쁜 것은 전혀 나타나지 않습니다. '라고 Izzo와 Marsh는 말합니다. '초대를 처리하는 가장 덜 장식적인 방법입니다.'
미래의 상황을 피하는 방법 : 메모에서, 당신을 생각한 친척에게 감사하고 당신이이시기에 바쁘기 때문에 그가 당신을 그의 초대 목록에서 자유롭게 제거해야한다고 설명하십시오.

의뢰 : 상사가 이번 시즌의 인턴을 감독 해달라고 요청합니다. 마지막으로 책상 위에 발을 올려 놓고 iPod을 켜고 게임 보이를 손에 들고 본 것입니다.
당신이 말해야 할 것 : '와, 그거 흥미로운 프로젝트 네요. 지금 ABC 과제로 바쁘기 때문에 우선 순위를 다시 지정하려면 알려주세요. '
작동하는 이유 : '상사에게 작업의 우선 순위를 지정해달라고 요청하면 실제로는 말하지 않아도됩니다.'라고 Breitman은 말합니다. 그녀가 새 작업을 꽉 쥐라고하면 그렇게하십시오. 그러나 다음 검토를 위해 수행 한 모든 추가 작업 목록을 보관하십시오.
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : 당신은 정말 할 일이 충분합니다.
미래의 상황을 피하는 방법 : 추가 작업이 책상에 계속 쌓이면 상사에게 회의를 요청하십시오. 추가 된 과제로 인해 기본 업무를 제대로 수행하기가 어렵다고 설명하십시오. 그녀가 귀하의 직업 설명을 검토하고 싶은지 물어보십시오 (그리고 그녀가 일하는 동안 귀하의 급여를 재협상).

당신의 정신을 위해 아니오라고 말하기

의뢰 : 친구가 차를 빌려달라고 요청합니다 (운전 중 움푹 들어간 곳을 수리하기 위해 가게에 있고, 휴대 전화로 통화하고, 아이의 주스 상자 빨대를 풀기 때문에).
당신이 말해야 할 것 : '1,000 달러 이상은 빌려주지 않습니다.' 오래된 '비 가족 구성원을위한 보험이 없습니다'라는 변명을 피하십시오. 대부분의 보험 정책은 특정 운전자가 아닌 자동차에 적용됩니다. (친구가 사고를 당하면 보험료가 올라갈 수 있습니다.) 시간이 있으면 대신 태워 주도록하세요.
작동하는 이유 : '그것은 당신을 비난합니다.'작가 Patti Breitman은 설명합니다. '친구를 신뢰하지 않는다는 것을 나타내지 마십시오.'
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : '당신의 차는 아마도 당신이 소유 한 첫 번째 또는 두 번째로 가장 가치있는 것입니다. '당신은 큰 금융 자산을 보호하고 있습니다.' 또한 친구가 사고를 당하면 관계도 완전해질 수 있습니다.
미래의 상황을 피하는 방법 : 귀하는 일반적으로 관대 한 대출 기관이지만 ( '물론 내 스노클링 장비를 빌릴 수 있습니다!'), 귀하의 차는 출입 금지임을 친구에게 알려주십시오.

의뢰 : 게스트가 7 층 딥을 파티에 가져 오겠다고 제안합니다. 계획하신 그리스 주제와는 맞지 않습니다.
당신이 말해야 할 것 : '정말 감사합니다. 나는 이미 메뉴를 계획했지만 내가 알아야 할 식단 제한이 있습니까? ' 그녀가 단지 착하게 해달라고 요청하고 무언가를 가져 오겠다고 고집한다면 와인 한 병이나 빵 한 덩어리를 제안하십시오.
작동하는 이유 : 제안의 관대함을 인정함으로써 그 사람이 할 수있는 모든 일을했다는 것을 알립니다. 물론, 그 사람이 당신을 위해 요리를 어렵게 만드는식이 제한이 있다면, 그녀가 먹을 수있는 요리를 가져 오게하십시오.
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : 그 사람은 단지 예의를 갖추기 위해 제안 할 가능성이 가장 높습니다. 아니오라고 말함으로써 당신은 그녀에게 긴장을 풀고 당신의 환대를 즐길 수있는 면허를줍니다.
미래의 상황을 피하는 방법 : 사람들을 초대 할 때 먹지 않는 것이 있는지 물어보세요. 메뉴가 모두에게 적합한 지 확인하고 싶기 때문입니다. 메뉴라는 단어를 강조하여 사람들이 식사에 대한 계획이나 주제가 있다는 것을 알 수 있도록합니다 (그래서 그들은 그것을 화나게하지 않을 것입니다).

의뢰 : 미래의 시누이가 샤워를하고 싶지만 소란을 피우고 싶지 않습니다.
당신이 말해야 할 것 : '정말 파티는 안하는데 헌금 해주셔서 감사합니다. 대신 데이 스파를 방문해 보시지 않겠습니까? '
작동하는 이유 : '모든 사람이 그녀를 기리기 위해 파티를 좋아하거나 머리에 활이 달린 종이 접시를 들고 관심의 중심이되고 싶어하는 것은 아닙니다.'에티켓 작가 Kim Izzo와 Ceri Marsh는 말합니다. 그녀 자신의 의제가 없다면 그녀는 이해해야합니다.
죄책감을 느끼면 안되는 이유 : '당신이 거절하면 당신을 아끼는 사람들로부터 약간의 즐거움을 앗아가는 것입니다. 그러나 그것은 당신에 대해 소리 치거나 조용히있을 때입니다.'라고 Izzo와 Marsh는 말합니다.
미래의 상황을 피하는 방법 : 누군가가 샤워를 제안하기 전에 샤워 대신하고 싶은 일을 알리세요.