누군가의 도움이 절실히 필요한 상황을 방금 목격했다고 가정해 보겠습니다. Facebook 피드에서 이 장면을 스크롤했다면 아마도 동정심을 느꼈을 것입니다. 개인 페이지에 공유하거나 기부할 수도 있습니다. 그러나 당신이 공공 장소에서 동일한 상황을 경험했다면 실제로 실시간으로 도울 수 있는 기회가 있었지만 심리학은 당신이 무엇이든 할 가능성은 슬프게도 희박하다고 말합니다.

여기 우울한 현실이 있습니다. 사람들이 가상의 상황에서 할 것이라고 믿는 것과 실제 상황에 직면했을 때 실제로 하는 것 사이에는 큰 단절이 있는 것 같습니다. 왜요? 우리 대부분은 멀리서 도움이 필요한 사람에게 자연스럽게 공감하지만 직접 개입하는 것은 본능이 아닙니다. 방관자 효과라고 하는 이 현상은 변화를 일으킬 수 있는 사람들의 대규모 행동이 없을 때 발생합니다.

1964년 악명 높은 Kitty Genovese 사건을 예로 들어 보겠습니다. 이야기가 진행됨에 따라, 인구 밀도가 높은 뉴욕주 퀸즈의 아파트 건물 밖에서 한 여성이 사망했습니다. 많은 사람들은 젊은 여성이 도움을 요청하는 소리를 들었지만 아무도 문을 열거나 도와주려고 하지 않았습니다. 오늘날 우리는 무수히 많은 AAPI 여성과 노인들이 눈에 보이는 공격을 받는 것을 보았지만 그들을 도우러 오는 사람은 거의 본 적이 없습니다. 사례: 보안 영상에 포착된 최근 비디오에는 맨해튼의 고급 콘도 안에서 이러한 폭력적이고 정당한 공격 중 하나를 목격했지만 개입하지 않은 세 명의 방관자가 등장했습니다. 그들 중 한 명은 피해자를 피하기 위해 문을 닫기까지 했습니다.

심리학자이자 마음챙김의 저자이자 Skylyte의 공동 설립자인 Leah Weiss, PhD, MSW에 따르면, 이 연구는 단순한 놀라운 사건을 보여줍니다. 지원.

그러나 왜 방관자 효과가 처음에 발생합니까? 확실히 우리는 모두 괜찮은 사람들입니다. 물러서는 것이 의식적인 선택입니까? 불가피한 마비? 무능감? 두려움?

우리가 다른 사람을 도울 가능성이 적은 이유는 무엇입니까?

실제로는 위의 모든 것입니다. Teladoc의 임상 심리학자이자 PsyD인 Desreen Dudley는 '비일상적인 일에 직면했을 때 무슨 일이 일어나고 있는지 또는 이에 대해 무엇을 해야 하는지 즉시 인식하지 못할 수 있습니다. '뇌의 자율신경계는 '투쟁, 도피, 또는 동결' 반응을 유발하여 위험으로부터 우리를 보호합니다. 이러한 자기보존 본능은 인지된 위협이나 위험한 상황에 직면해야 할 때 큰 동기부여 요인이 됩니다.'

위험에 처한 낯선 사람을 목격하는 사람이 많을수록 도움이 필요한 사람은 더 적어집니다.

하프 앤 하프와 헤비 크림의 차이점

촉발된 마비에 더하여, 다른 사람의 인지된 존재는 책임의 확산을 유발할 수 있습니다. 개입해야 하는 도덕적 책임의식은 너무 많은 사람에게 퍼져서 단 한 명의 증인도 개입할 충분한 책임을 느끼지 못합니다. 당신은 생각, ' 다른 사람이 있으면 더 유능한 사람이 도와줄 테니 그럴 필요가 없습니다.' 이것은 종종 다른 사람들의 판단에 대한 두려움과 비상 사태로 간주되는 것에 대한 명확성 부족과 결합됩니다. '사회적 존재로서 우리는 종종 주변 사람들의 반응에서 단서를 얻습니다.'라고 Dudley는 말합니다. '라고 생각하는 경향이 있을 수 있습니다. 내가 과민 반응을 하고 스스로를 바보로 만든다면?' 또는 '그룹의 다른 사람들이 나와 같은 것을 목격하고 개입하지 않으면 내가 생각하는 것만큼 심각하지 않을 수 있습니다. .''

방관자 사고 방식을 깨는 방법

그러나 이것은 엄격하고 빠른 규칙이 아닙니다. 때때로 그룹의 사람들은 방관자 역할에서 벗어날 수 있습니다. 수백 건의 방관자 연구에서 방관자가 그저 지켜보는 것이 아니라 실제로 피해자를 도왔던 변칙 현상이 존재합니다. Weiss는 '다른 사람들을 돕기 위한 자동 배선 기능이 있음을 보여주는 충분한 연구 결과가 있습니다. 심지어 유아도 이러한 타고난 능력을 보여줍니다.'라고 Weiss는 말합니다. '성향은 교육과 실천으로 바뀔 수 있다.'

좋은 소식은 당신이 이미 적극적인 방관자가 되기 위한 초기 단계를 밟았다는 것입니다. 그것이 존재한다는 것을 아는 것입니다. Dudley는 당신이 피해자의 입장이라면 어떤 기분일지, 그리고 다른 사람들이 당신을 위해 무엇을 해주기를 바라는지 고려하여 공감을 구축할 것을 권장합니다.

다음으로, 방관자 효과를 만드는 것에 반대하는 사고 방식을 채택하도록 강제하십시오. 개입이 필요할 수 있는 상황을 인지하십시오. 문제를 발견했을 때 다른 사람이 도움을 줄 것이라고 기대하거나 기다리지 마십시오. '붐비는 장소에 있는 자신을 발견하고 곤경에 처한 사람을 목격한 경우, 그룹의 각 사람은 다른 사람이 개입할 것이라고 생각하고 있음을 명심하십시오.'라고 Weiss는 말합니다. 항상 다른 누구도 도움을 주지 않을 것이라고 가정하고 어떤 식으로든 개입에 대한 개인적인 책임을 집니다.

자의식이 문제인가? Dudley는 이기적이어도 괜찮다고 말합니다(사실, 이것은 대부분의 자선 기부의 심리적 기반입니다). 선을 행하도록 재배선되는 한 말입니다. 이것을 흔히 '기분 좋게, 좋은 일을 하라' 효과라고 합니다. '개입할 때 다른 사람의 부정적인 평가에 대해 걱정하지 말고, 대신 친절을 베푸는 사람이 됨으로써 느낄 수 있는 긍정적인 감정과 도덕적 고양을 고려하십시오.'

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사회적 불안이나 자신의 외상력으로 인해 응급 상황에 개입하는 것이 특히 어려운 경우 다음과 같은 가상 플랫폼을 통해 정신 건강 전문가와 상담하십시오. 텔라독 또한 두려움을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.

실행 계획 채택

방관자 사고 방식을 영원히 산산조각 낸 후에는 안전하고 효과적으로 행동하는 방법을 아는 것도 마찬가지로 중요합니다. 도움이 될 수 있는 개입의 5가지 'D'라는 것이 있습니다. 홀라백 임상 심리학자이자 저자인 Sarb Johal, PsyD 꾸준한 : 코로나바이러스 팬데믹을 통한 더 나은 정신 건강을 위한 안내서 .

괴롭히다 : 직접적인 개입이 어려운 경우 주의가 산만하여 상황이 일시적으로 확산될 수 있습니다. 상황에 관련된 사람에게 전화를 빌리도록 요청하거나 다른 종류의 전환을 만드는 것은 확대의 추진력이나 방향을 바꾸는 데 도움이 되는 회로 차단기의 기회를 만들 수 있습니다.

대리자 : 혼자 행동해야 한다고 생각하지 마세요. 스스로 상황을 처리할 수 없다고 생각되면 경찰, 경비원, 매장 감독관 등 공식 기관에 도움을 요청하세요.

문서 : 누군가에게 일어난 사건을 기록하는 것은 정말 도움이 될 수 있지만(AAPI 혐오가 밝혀진 방법입니다), 괴롭힘을 안전하고 책임감 있게 기록할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 계속해서 녹음을 시작하기 전에 안전을 평가하고 괴롭힘을 당한 사람에게 녹음으로 무엇을 하고 싶은지 항상 물어보십시오. 동의 없이 다른 사람의 충격적인 경험을 공개하는 것은 효과적이고 도움이 되는 방관자가 될 수 없습니다.

지연 : 어떤 유형의 괴롭힘은 지나가거나 매우 빠르게 발생합니다. 이 경우 표적이 된 사람과 대화하려면 상황이 끝날 때까지 기다려야 할 수 있습니다. 그들이 괜찮은지, 그들을 지원할 수 있는 방법이 있는지, 목적지까지 동행하거나 잠시 동안 함께 앉겠다고 제안하는 것은 항상 좋은 습관입니다.

직접 : 아마도 당신은 친구와 다른 사람 사이에 상황이 악화되는 것을 목격하고 나서서 그 상황에서 친구를 끌어냅니다. 안전할 때 직접 행동하는 것이 위기로 발전하는 것을 방지하기 위해 상황에 개입하는 가장 즉각적인 방법입니다.

우리 역사의 이 시기에 우리가 서로를 위해 적극적인 증인으로 나타나는 것이 훨씬 더 중요합니다. 스모키 베어의 현명한 말에는 너 방관자 효과를 방지할 수 있습니다. 그리고 Johal(이 주제에 대해 더 말할 자격이 있는 사람)의 현명한 말에서: '도우미가 된다는 것은 놀라운 일을 하는 뛰어난 사람들에 관한 것이 아니라 평생에 걸쳐 구축된 습관에 따라 행동하는 사람들에 관한 것입니다 ... 목표는 도움이 다른 사람들에게 도움이 필요할 수 있는 스트레스와 상황에 대한 습관적인 반응이 되도록 합니다. 돕는 행동을 한 번 연습하면 다시 할 가능성이 높아집니다. 충분한 연습을 통해 그것들은 당신의 정체성의 일부가 됩니다.'