훌륭한 의사-환자 관계를 형성하는 방법

의사와 환자의 관계가 아주 좋을 때는 그저 알뿐입니다. 오랫동안 환자 옹호자이자 저자 인 주디 쿡 (M.D.)은 한 팀으로 일하는 것처럼 느낍니다. 죽거나 죽지 않기 : 더 나은 의료 서비스를받는 10 가지 비결 (18 달러, amazon.com ). 귀하는 건강 문제에 대해 정직하고 정시에 약속에 참석하며 지침을주의 깊게 따릅니다. 의사는 귀하가 필요로하는 한 신속하게 귀하를 진찰합니다. 그녀는 존경심으로 당신의 말을 듣고 귀를 기울이고, 첫 번째 명확한 신호에서 질병을 진단하며, 가장 중요한 것은 가능한 한 빨리 기분이 나아지게합니다. 캘리포니아 산타 모니카에있는 Amai Medical and Wellness Practice의 CEO이자 의료 책임자 인 Joseph J. Pinzone, M.D.는 훌륭한 의사가 있으면 항상 그녀가 자신을 돌보고 있다는 느낌으로 사무실을 떠납니다.

일반 개업의와의 경험이이 설명에 맞습니까? 그렇지 않다면 당신은 혼자가 아닙니다. 글로벌 마케팅 회사 인 Léger–The Research Intelligence Group과 데이터 분석 소프트웨어 개발자 SSI가 2011 년에 실시한 연구에 따르면 전 세계 환자의 약 2/3가 주치의이든 전문 가든 의사에게 불만족한다고 말합니다. 그러나 많은 사람들은 어쨌든 모든 의사가 같은 방식으로 치료할 것이라고 가정하고 의사의 기분을 상하게하는 것에 대해 걱정하거나 새로운 사람을 찾는다는 생각에 압도당하는 경우가 많다고 의료 가족 인 Jenny Giblin은 말합니다. 뉴욕 시러큐스에있는 Upstate Golisano Children 's Hospital의 치료사입니다. 부끄러운 일입니다. 옹호자 역할을하는 훌륭한 의사는 웰빙에 필수적이기 때문입니다. 의사가 누구인지를 통제하면 건강을 통제하고 삶의 질을 향상시킬 수 있다고 Giblin은 말합니다. 여기에서 작동하는 관계를 만들기위한 전문가와 의사의 전략이 있습니다.

1 단계 : 우려 사항 표명

의사-환자 역학에 대해 옳지 않다고 느끼는 것은 무엇입니까? 즉각적이고 심각한 문제인 경우 (예 : 그가 알레르기가있는 것을 잊은 약을 처방 한 경우) 2 단계로 진행하십시오. 일반적인 불만 인 경우 다음 약속에서 해결하여 그가 무언가를 만들 기회를 갖도록하십시오. 권리. 내가 뭔가 잘못하고 있다면 그것을 알고 싶다고 Cook은 말합니다. 예를 들어, 하루에 세 번 약을 먹기에는 너무 바쁘다고 말할 수 있습니다. 대안을 제공 할 수 있습니까? 또는 제 시간에 보이기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 의사가 문제를 개선 할 의사가있는 것 같으면 주변에 머물기로 결정할 수 있습니다. 결국, 당신의 병력을 아는 사람과 함께 있으면 장점이 있습니다. 대화는 두 사람이 오해를 극복하는 데 도움이 될 수 있다고 Cook은 말합니다. 어떤 경우에는 기능별 치료와 뛰어난 장기적 연결의 차이 일 수도 있습니다.

한 방에 칠하는 양

2 단계 : 관계 종료

강연이 어떻게 진행되었는지에 만족하지 않거나 떠날 준비가 됐다는 사실 만 알고 있습니까? 빈번한 진료가 필요한 만성 질환이있는 경우 3 단계로 건너 뛰고 이전 의사를 떠나기 전에 새 의사를 찾는 것이 좋습니다. 하지만 비교적 건강이 좋다면 그냥 넘어 가세요. 그리고 그것에 대해 죄책감을 느끼지 마십시오. 많은 일반의가 일주일에 거의 100 명의 환자를 만나기 때문에 그는 당신의 결석을 알아 차리지 못할 수도 있습니다. 워싱턴 D.C.에있는 George Washington University Medical Center의 의학 임상 교수 인 David G. Borenstein M.D.는 환자가 퇴사했다는 소식을 들으면 실망하지만 놀라지는 않습니다. 나는 보통 그들의 보험이 변경되었다고 가정합니다. 따라서 사무실에 전화하여 기록을 얻는 가장 좋은 방법 (이것이 귀하의 권리입니다)을 찾거나 찾으면 새 의사에게 이전하도록하십시오.

퇴원을 의사에게 알려야한다고 생각되면 (예 : 만성 질환이 있거나 장기적인 관계를 유지 했음) 프런트 데스크에 전화하여 상황을 설명하고 의사에게 그것을 처리하는 것을 선호합니다. 그는 전화 통화 또는 대면 채팅을 예약 할 수 있습니다.

3 단계 : 새로운 사람 찾기

후보자가 많지만 최고의 후보자에 집중하려면 약간의 조사는 말할 것도없고 좋은 구식 다리 작업이 필요합니다.

주위에 물어보세요. 최고의 의사 목록에있는 최고 이름으로 바로 전화를 걸고 싶은 마음이 들지만 잘 아는 사람들의 직접적인 지식을 능가하는 것은 없습니다. 따라서 가족과 친한 친구에게 자신의 GP를 추천 할 것인지 물어보십시오. 또한 피부과 의사 나 산부인과 의사와 같이 만족하는 의료 서비스 제공자에게 추천을 요청하는 것도 고려하십시오. 그들은 같은 철학으로 수행하는 사람들을 제안 할 수 있습니다. 누구에게 추천을 요청하든 만족의 이유를 찾으십시오. 의사의 연민입니까? 그의 전문성? 그의 접근성? 그러한 특성이 의사에게서보고 싶은 것과 일치하는지 자문 해보십시오.

당신의 조사를하십시오. 이름이 있습니다. 이제 자격 증명을 확인하십시오. 종종 의사의 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다. ZocDoc.com (확인 된 리뷰 포함) 및 Healthgrades.com (설문 조사 기반 평가를 특징으로 함). 특히 다음에 대해 알아보십시오.

  • 보드 인증 : 모든 의사는 자신이 진료하는 주에서 면허를 취득해야하지만, 이사회 인증을받은 의사는 자발적으로 엄격한 추가 검사 및 동료 평가 과정을 거쳤으며 자신의 인증 분야에서 더 높은 수준의 전문성을 보유한 것으로 간주됩니다. 위 사이트에 의사의 이사회 상태가 언급되어 있지 않으면 certificatematters.org , American Board of Medical Specialties에서 운영하는 무료 사이트입니다.
  • 나이: 좋은 의사는 모든 연령대에 있지만 연령에 따라 다른 이점을 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 젊은 의사는 여전히 환자 명단을 만들고 있기 때문에 접근성이 더 높은 경향이 있기 때문에 더 젊은 의사를 선호 할 수 있습니다. 경험이 더 많은 고령의 의사를 선호 할 수 있습니다. 또는 자신의 세대의 의사와 가장 잘 연결될 수 있습니다.
  • 게시 된 기사 : 학술 논문은 대학 직책을 맡지 않는 한 일반적으로 의사의 직업 설명에 포함되지 않습니다. 의사가 훌륭한 사람이나 진단 기술을 보유한다는 의미도 아닙니다. 그러나 최근 기사는 그가 자신의 전문 분야에 관한 최신 치료를 받고 있음을 의미하며 이는 당뇨병이나자가 면역 질환과 같은 만성 질환이있는 경우 중요 할 수 있습니다. (물론, 인후염을 치료할 사람을 가끔 찾는다면 연구 배경이 강하면 관련성이 떨어집니다.) 의사의 웹 사이트에서 의사의 과학 기사를 찾을 수 있습니다. 그렇지 않다면 그의 이름을 pubmed.gov , 의학 주제에 대한 요약 및 논문 데이터베이스.



최고의 경쟁자를 인터뷰하십시오. 프런트 데스크에 전화하여 사무실에서 정보 채팅을 요청하십시오. (의사가 제공하지 않으면 제공하는 사람으로 넘어가는 것이 좋습니다. 또는 마음에 들지 않으면 첫 방문을 위해 평가를 떠나십시오.) 그가 말하는 방식에주의를 기울이십시오. 대화를 할 수 있습니까? 아니면 그가 당신에게 말하는 것처럼 느껴지십니까? 질문하는 것이 편안합니까? 시카고에있는 Loyola University Health System의 내과 의사이자 임상 부교수 인 Anita Varkey, M.D.는 또한 의사가 환자를 의뢰 할 수있는 기존 전문의 네트워크가 있는지, 그리고 그가 특권을 인정하는 병원이 있는지 물어볼 것을 제안합니다. (집에 돌아 오면 병원의 평판을 Healthgrades.com .) 그가 자리를 비울 때 누가 그를 대신해 줄 것인지 물어 보는 것도 가치가 있습니다. 통근이 어려운 경우 사무실에서 어떤 서비스를 이용할 수 있는지 알아보십시오. 혈액 검사와 X- 레이를 사내에서 수행하는 연습을 선호 할 수 있으므로 다른 시설로 이동할 필요가 없습니다. 떠나기 전에 프런트 데스크에 일반적인 대기 시간과 아플 경우 얼마나 빨리 약속을 잡을 수 있는지 문의하십시오.







4 단계 : 강력한 관계 유지

이 지침은 오해를 예방할뿐만 아니라 의사가 최선을 다하는 데 도움이됩니다.

필요한 시간에 대해 현실적입니다. 논의 할 문제 목록이 길면 표준 15 분보다 긴 약속을 잡으십시오.

준비된 방문에 오십시오. 잊을 수 없도록 해결하고 싶은 내용을 적어 둡니다. 복용하는 모든 약 목록을 지참하십시오 (일반 의약품 포함). 또한 복용량과 복용 빈도를 기록하십시오.

그곳에있는 이유를 명확하게 설명하세요. 정기 검진을받는 경우가 아니라면 문제를 발견 한 시간 순서와 스스로 해결하기 위해 수행 한 작업을 언급하면서 문제에 대해 최대한 구체적으로 설명해야합니다. 의사와 환자의 관계는 양방향 거리라고 Joseph J. Pinzone, M.D는 말합니다. 그의 시간과 노력을 존중한다면 그는 아마 당신을 위해 똑같이 할 것입니다.

변화가 필요한 5 가지 일반적인 신호

1. 귀하의 의사는 귀하의 삶에 맞게 권장 사항을 조정하지 않습니다. 귀하의 GP는 귀하의 일상을 이해하고 이에 맞는 치료를 처방하는 데 시간을 할애해야한다고 Pinzone은 말합니다. 예를 들어 체육관에 들어갈 여력이 없다고 말하면 매일 요가 수업이 아닌 운동 DVD를 제안해야합니다.

2. 그는 항상 늦었어요. 2012 년 설문 조사에 따르면 의사를 만나기까지의 평균 대기 시간은 21 분입니다. Vitals.com , 의사에 대한 정보를 제공합니다. 의사가 정기적으로 환자를 더 오래 기다리게하고 그로 인해 악화되는 경우 전환을 고려하십시오. 사무실의 일정 정책에 문제가있을 수 있으며 (예 : 긴급 상황에 대비하여 시간을 정하지 않음) 쉽게 해결할 수 없습니다.

3. 그녀는 당신을 돌진합니다. 의사가 신체 검사를 통해 바람을 피우거나 질문이 있는지 묻지 않습니까? 이러한 시간 절약 전략은 건강을 해칠 수 있습니다. 2013 년 연구는 미국 의학 협회 저널 1 차 진료실에서 발생하는 진단 오류의 거의 50 %가 부적절하게 수행 된 시험에서 비롯된 것으로 나타났습니다.

4. 사무실이 무질서하다. 예를 들어 테스트 결과 기록을 찾을 수 없습니다. 또는 의사가 전화 회신을 게을리합니다. 이 행동은 성 가실뿐만 아니라 표준 이하의 치료에 취약하게 만듭니다.

5. 그녀는 거만 해요. 의사는 지식이 풍부한 지침을 제공해야하지만 치료에 대한 우려 사항이 있는지도 물어봐야합니다. 그녀는 당신의 의심을 진지하게 받아 들여야하고 당신은 질문을하는 것에 대해 결코 어리석은 생각을해서는 안됩니다. 무례 함은 필요한 치료를받지 못하게 할 수 있다고 Pinzone은 말합니다.

전문가에게 문의

귀하의 인생에서 다른 의사를 평가하기 위해 의사를 떠날 지 여부에 대한 조언이 여전히 적용됩니다. 그러나 몇 가지 구체적인 질문은 작업 스타일에 대한 더 많은 통찰력을 제공 할 수 있습니다.

피부과 전문의
질문: 의료 피부과 또는 미용 피부과에 중점을두고 있습니까?

질문해야하는 이유 : 미국인 5 명 중 1 명은 피부암 진단을 받게됩니다. 의료 피부과 전문의는 철저한 전신 피부 검사에 더 집중할 수 있습니다.

산부인과 의사
질문 1: 작년에 제왕 절개로 분만 한 비율은 얼마입니까?

질문해야하는 이유 : 합병증은 질 분만보다 제왕 절개에서 발생할 가능성이 더 높기 때문에 의사가 너무 빨리 수술을 받아서는 안됩니다. 전국 세율은 1/3입니다. 의사의 비율이 더 높으면 의사 결정 과정에 대해 물어보십시오.

질문 2 : 갱년기 증상을 치료하기위한 에스트로겐 대체 요법에 대해 어떻게 생각하십니까?

질문해야하는 이유 : 일률적 인 접근 방식은 없습니다. 에스트로겐은 어떤 사람에게는 해로울 수 있고 다른 사람에게는 도움이 될 수 있습니다. 의사의 답변이 복잡하다면 그가 진정으로 맞춤화 된 약을 제공하는 것이 좋습니다.

정신과 의사
질문: 치료 방법은 무엇입니까?

질문해야하는 이유 : 많은 정신과 의사가 전문 분야의 약리학 적 측면에 더 초점을 맞추고 있습니다. 누군가가 문제에 대해 이야기하기를 원한다면 의사가 행동 기반 치료법에 대해 훈련을 받고 그의 연습을 구축했는지 확인하십시오.

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