주는 것이 받는 것보다 낫다는 옛 격언 뒤에는 진실이 있습니다. 사실, 과학은 주는 행위와 관련된 모든 종류의 이익이 있음을 지지합니다. 에서 발표한 기사에 따르면 심리과학협회 , 다른 사람을 돌보는 것은 건강과 웰빙을 증진할 뿐만 아니라 긍정적인 감정을 증가시키고 주는 사람의 스트레스를 줄이는 것으로 보입니다.

코네티컷에 기반을 둔 심리학자인 그웬 케스텐(Gwen Kesten) 박사는 '다른 사람들을 위해 친절한 행동을 함으로써 심리적, 신체적 이점을 얻는다는 것은 절대적으로 사실입니다. '친절한 행동은 기분이 좋아지는 것과 관련된 특정 뇌 신경 전달 물질과 호르몬 수치를 증가시킵니다. 그들은 또한 신체의 면역 반응을 강화하고 더 큰 자부심과 우울증 감소와 관련이 있습니다.'

자원 봉사, 기부, 친절한 몸짓 모두 좋은 방법입니다. 하지만 감사를 표현하는 다른 방법이 많이 있으며 팁을 주는 것도 그 중 하나입니다.

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팁이 중요한 이유

주는 사람과 받는 사람 모두에게 긍정적인 영향을 미치는 것과 함께 Kesten은 의도적인 친절한 행동이 연결을 구축하고 전반적인 참여와 도움의 느낌을 키우는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다.

'문화적으로 다른 사람들의 친절한 행동을 보고 듣는 것은 전염되는 영향을 미칠 수 있습니다. 의미 있고 달성할 수 있는 다양한 유형의 도움을 사람들에게 상기시킬 수 있습니다.'라고 그녀는 말합니다. 그리고 커피 드라이브 스루 라인에서 뒤에 있는 사람을 위해 비용을 지불하는 것과 같이 다른 사람들을 위해 작은 일을 할 때 많은 사람들이 찾는 기쁨을 인용합니다. .

실제로 그것은 우리를 기분 좋게 만듭니다. 그리고 그 과정에서 다른 사람의 낙관주의와 호의를 회복하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

Kesten에 따르면 건강 및 재정에 대한 두려움, 우울증, 우울증 등 다양한 문제로 고통받는 수백만 명의 정신 건강에 영향을 미친 전염병에서 일을 잘했다는 것을 인정하기 위해 더 많은 노력을 기울이는 것이 특히 중요하게 되었습니다. 기분, 불안, 과민성, 스트레스 및 외로움.

당연히 서비스 및 팁을 받는 근로자는 가장 큰 영향을 받는 근로자 중 하나입니다. 에서 발표한 보고서 하나의 공정한 임금 특히 외식업 종사자들은 업무와 업무량이 증가하고 COVID-19에 노출될 위험이 더 크다는 점을 시사합니다.

모든 종류의 서비스 근로자가 그들의 책임이 증가하는 것을 보았지만 바텐더, 서버 및 사장인 Joshua Chaisson은 미국 레스토랑 노동자 그는 전국에 있는 많은 동료들과 함께 추가된 작업량에 대한 감사의 표시가 눈에 띄게 증가했다고 말합니다.

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'[우리는] 많은 사람들이 우리가 여전히 여기에 있다는 사실을 진심으로 감사하고 미친 듯이 감사하고 있으며, 갈고 닦고 우리 일을 하는 것을 보고 있습니다.'

종종 그 감사는 서비스 직원에게 재정적으로나 감정적으로 도움이 되는 관대한 팁으로 바뀌며, Chaisson은 그것이 손님과 직원의 기분을 좋게 한다고 말합니다.

미국 노동 통계국 2020년 5월 현재 웨이터와 웨이트리스의 중간 임금은 .42라고 합니다. 그러나 에 따르면 공정근로기준법 , 팁을 주는 근로자는 시간당 .13만 벌 수 있습니다. 따라서 좋은 일을 인정하는 것 외에도 팁은 종종 서비스 직원이 생활하며 청구서를 지불하는 데 사용하는 것입니다.

'현실은 그 사람이 내가 집세를 내도록 도와주고 있고, 내 치과 방문 비용을 지불하고 있다는 것입니다.'라고 Chaisson은 말합니다.

누구에게 팁을 주어야 할까요?

어떤 사람들은 적절한 팁 에티켓에 대해 혼란스러워하지만 대부분의 모든 사람들은 바 또는 레스토랑, 미용실, 택시 또는 차량 공유 기사, 호텔 가사도우미에서 서버에게 팁을 주는 것이 관례라는 데 동의합니다.

그러나 누가 잘한 일에 대해 재정적 인정을 받아야 합니까?

에티켓 교육자는 서비스를 이용하는 모든 사람에 대해 다음과 같이 말합니다. 카렌 토마스 .

'팁을 주는 것은 자주 해야 하는 일입니다'라고 그녀는 말합니다. '그리고 우리는 드라이브 스루, 배달 직원, 식당에서 픽업할 때, 식료품을 픽업할 때 또는 식료품을 배달하는 경우에 대해 이야기하고 있습니다.'

Thomas는 '그것이 내가 지불하는 것'이라는 개념을 넘어서서 서비스로부터 받는 것과 그 사람이 수행하기 위해 한 일을 고려하는 것이 중요하다고 말합니다.

' 팁을 주는 것은 예의바른 행동을 넘어서는 것입니다. 그것은 감사의 행위에 들어간다. 그것이 그 사람의 일이든 수행 된 서비스에 대한 감사. 우리 모두는 직업이 있고 그것을 수행합니다. 하지만 우리는 우리가 하는 모든 일에서 사람들이 우리가 선한 일이든 악한 일이든 인정해주기를 바랍니다.'

가장 일반적으로 간과되는 서비스 근로자는 꽃 배달 직원, 잔디 및 제설 관리와 같은 다양한 주택 개량 근로자, 이사 및 가구 배달 기사입니다. 물론 팁을 줄 필요는 없으며, 받는 서비스의 품질은 감사의 표시로 몇 달러를 추가로 제공할지 여부를 결정하는 요인이 됩니다.

그러나 Thomas는 많은 경우에 그들은 더 많은 인정을받을 가치가있는 노동자이며 어려운 일을하는 '이름없는 영웅'이라고 말합니다.

팁을 주는 것이 팁 주는 사람에게 어떤 이점이 있습니까?

국가적으로 인정받는 팁 전문가는 이타적인 행동에 수반되는 심리적 이점이 있다고 말합니다. 마이클 린 . Lynn에 따르면 사회 과학 연구에 따르면 감사하는 일에 대해 생각하고 감사를 더 많이 표현하는 사람들이 더 행복하고 삶에 만족하는 경향이 있습니다.

'그들은 자선단체에 기부하고 다른 사람들을 위해 긍정적인 행동을 할 때 스스로에 대해 기분이 좋습니다.'라고 그는 말합니다.

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그러한 긍정적인 행동 중 하나로 팁을 주거나 팁을 제공하는 것이 포함됩니다. 누군가를 돕는 방법이라고 Lynn은 말합니다. 그리고 차례로, 주는 사람은 기여하기 위해 무언가를 한 것에 대한 쾌감으로 보상을 받습니다.

덜 이타적이지만 또한 중요한 것은 특정 상황에서 약간의 추가 현금을 지출하는 것이 궁극적으로 미래에 더 나은 서비스 또는 결과와 동일할 수 있다는 것입니다.

'내가 자주 가는 바에서 바텐더에게 팁을 주거나, 내가 자주 가는 식당의 서버에게 팁을 주거나, 피자 배달원이 같은 사람일 가능성이 있는 경우, 그런 상황에서 좋은 팁을 주는 이력이 있다는 것은 더 나은 서비스를 제공할 것입니다.'라고 Lynn은 말합니다.

그리고 Chaisson은 그에 동의합니다.

'팁을 잘 주시면 이름, 얼굴, 무엇을 마시는지, 무엇을 선호하고 선호하지 않는지에 대한 약간의 복잡한 정보를 절대 기억할 것입니다.'라고 Chaisson은 말합니다. '그리고 당신은 절대적으로 더 나은 서비스를 받게 될 것입니다. 기간, 이야기의 끝.'

돈이 아닌 다른 것으로 팁을 줄 수 있습니까?

대부분의 사람들은 현금으로 팁을 받는 것을 선호하지만 추가 팁은 고사하고 모든 사람이 팁을 줄 수단이나 돈이 있는 것은 아닙니다. 괜찮습니다. Thomas는 말합니다. 다른 사람이 한 일에 감사한다는 것을 알리기 위해 그 이상으로 나아가는 다른 방법이 있습니다.

직원이 특히 도움이 된 경우 매장에서 설문 조사를 작성하면 회사에서 칭찬이나 보상을 받는 데 도움이 될 수 있습니다. '그것은 그들이 회사 내에서 인정을 받는 방법입니다'라고 Thomas는 말합니다. 고객 서비스 통화가 끝날 때 설문조사 질문에 답하기 위해 1~2분 정도 전화를 끊지 않는 경우에도 마찬가지입니다.

팁은 친절의 형태로도 올 수 있습니다. 배달원에게 물을 남겨주거나 칭찬을 하거나 단순히 그들이 잘했다고 알려주는 것은 관계를 구축하고 긍정적인 미래 교류를 구축하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

'더 많은 작업을 수행하려면 시간이 필요합니다.'라고 Thomas는 말합니다. '우리는 중지하고 인정과 팁 또는 칭찬을 제공해야합니다. 이것이 우리가 예의와 감사를 전할 수 있는 모든 방법입니다.'