너무나 큰 논쟁은 작은 말로 시작됩니다. 친근한 말로 대화를 시작한 다음 예상치 못한 분쟁에 몇 번이나 상처를 입었습니까?
가족, 이혼 및 소액 청구 중재자로서의 일에서 나는 수많은 간접 발언이 싸움을 시작하거나 기존 화재에 연료를 추가하는 것을 보았습니다. 그리고 나는 누군가 (남편, 동료)에게 도움이 될 것이라고 생각했던 조언을 실수로 불쾌하게 만들 수있는 조언을하고 싶었던 많은 상황에 처해 있습니다.
모든 대가족 모임과 함께 휴일은 말로 지뢰밭이 될 수 있습니다. 당신은 저녁 식사를하면서 재치없는 친척의 코가 많은 질문을 피하거나 (그래도 다이어트를하고 있습니까?) 소중한 사람들에게 여분의 요리와 쇼핑으로 인한 스트레스를 제거합니다 (여기에서 모든 것을해야합니까?).
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그렇게 나쁠 필요는 없습니다. 이 10 가지 이동 문구를 사용하여 잠재적으로 변덕스러운 대화를 해소하고 향후 몇 주와 앞으로 몇 달, 몇 년을 조화롭게 처리 할 수 있도록 도와주세요.
1. 귀하의 의견에 감사드립니다. 나는 그것에 대해 생각합니다. 가족 모임에서 실비아 이모가 헤어 스타일을 바꾸라는 제안과 같은 원치 않는 조언을 받으면 웃으면 서이 캐주얼 한 대화 종결 자로 응답하세요. 아직 독신입니까?와 같은 질문을 무례하게받은 경우 긴 핑계로 대답하지 마십시오. 예라고 말하면 변경 사항이 있으면 알려 드리겠습니다. 목표는 예의 바르게 대화를 끝내는 것입니다. 방어 적이거나 무례 할 필요가 없습니다.
2. 이것은 당신에게 좋은 시간입니까? 남편이 대화에 집중하고 싶고 TV에서 축구 경기를하고 싶지 않을 때마다이 간단한 질문을합니다. 그가 예라고 말하고 게임을 꺼서 녹색 불을 켜면 계속 진행합니다. 그가 '아니오'라고하면 나는 묻는다. 그런 다음 다른 시간에 동의하고 싸움을 피합니다. 직장에서도이 라인을 사용해보십시오. 당신의 상사와 동료들은 감사 할 것입니다.
3. 내 생각을 원하십니까? 아이들이 부모에 대해 가지고있는 가장 큰 불만 중 하나는 지속적으로 명령과 판단을 내린다는 것입니다. 때때로 이것은 부모의 일입니다. 그러나 화가 난 반응 (누가 당신을 권위자로 만들었습니까? 또는 그것은 당신의 일이 아님)에 자주 직면한다면, 당신은 다시 전화하는 것이 도움이 될 것입니다. 자녀에게 당신의 말을 듣고 싶어하는지 물어보십시오. 그녀가 '예'라고 대답하면들을 준비가 된 것입니다. 그녀가 아니오라고 말하면 입술을 단추로 누르십시오. 이것은 성인 가족 구성원에게도 적용됩니다.
4. 우리는 왜 사실을 얻지 못하는가? 중재를받는 일부 사람들은 쉽게 해결할 수있는 것을 포함하여 모든 것에 대해 논쟁하는 경향이 있습니다. 작년 연휴 기간에 갔던 차 가격이나 식당 이름에 대해 형제와 논쟁을 벌이는 경우,이 한 줄짜리 줄을 말한 다음 온라인으로 가격을 조회하거나 상점에 전화하거나 당신 중 한 명이 그렇게 말한 것은 아니지만, 싸움이 시작되기 전에 토론에서 이동할 수 있습니다.
5. 당신의 도움이 필요합니다. 제발 ...? 사람들은 종종 자신의 책임을 맡지 않는 가족이나 동료에게 무엇을 말할 수 있는지 물어 봅니다. 다음은 제 간단한 팁입니다. 그 사람이 게 으르거나 사려 깊지 않다고 비난하는 대신 원하는 것이 무엇인지 구체적으로 물어보세요. 우리 둘 다 커피를 마시기 때문에 내가 냄비를 만들고 당신이 그것을 청소하면 어떨까요? 사람들은 마음을 읽는 사람이 아닙니다.
6. 더 많은 정보를 얻을 때까지 기다리겠습니다. 언제 토론을해야하는지 아십시오. 한 부부는 그들에게 큰 문제가 된 분쟁으로 저에게 왔습니다. 그들은 도시 아파트에 머물러야할지 교외에있는 집으로 이사해야할지 끊임없이 논쟁하고있었습니다. 문제는 그들이 어떤 선택을해야 하는가가 아니 었습니다 (그들은 이미 3 년 동안 또는 가장 큰 아이가 취학 연령이 될 때까지 움직이지 않겠다고 동의 했었습니다). 그것은 그들이 너무 이른 논쟁을하고 있었다는 것입니다. 이러한 경우에는 문제를 논의하기에는 너무 이르다는 사실을 자신과 대화 상대에게 상기시키는 것이 중요합니다. 선호도는 주택 가격과 같은 사실과 마찬가지로 시간이 지남에 따라 변경됩니다.
7. 그게 무슨 뜻입니까? 때로는 올바른 질문을하는 것이 논쟁을 피하기 위해 필요한 전부입니다. 우리 모두는 다른 사람의 의도에 대해 가정합니다. 진정으로 관심이 있고 수동적이지 않은 방식으로 묻는이 질문을 통해 대화 상대가 결론을 내리기 전에 자신을 설명 할 수 있습니다. 그래야만 응답을 제공해야합니다.
8. 나는 그게 싫은데 대신 이걸하는 게 어때? 이것이 충격에 대해 불평하는 방법입니다. 문제에 대해 배우자에게 잔소리를하기보다는 미래에 대한 해결책을 찾는 데 집중하십시오. 예를 들어, 모든 명절 선물을 사는 것에 대해 신음하는 대신, 그가 가족의 남성을 위해 쇼핑하고 여성을 위해 구매하거나 다른 업무를 나누라고 제안하십시오.
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9. 화 내서 미안 해요. 조언을받지 않은 친구 나 가까운 가족에게 좌절감을 느끼면 내가 그렇게 말했거나 멍청한 일 이었어요. 하지 마십시오. 비판을 외면한다고해서 아무것도 바뀌지 않습니다. 동정심 많은 응답은 두 사람 모두 앞으로 나아갈 수 있도록 도와 줄 것입니다.
10. 다시 연락 드리겠습니다. 모든 사람은 현장에 도착했을 때 응답을 늦추기 위해 준비된 의견이 필요합니다. 예를 들어, 사촌이 20 명을위한 포 틀럭 크리스마스 파티를위한 메인 코스를 준비하라고 제안하거나 PTA 회장이 1 년 동안위원회를 이끌도록 선택합니다. 특히 휴가철에는이 줄을 항상 가까이에 두십시오. 상대방이 해고당하는 것처럼 느끼는 것을 원하지 않으면 응답을 기대할 수있는 시간을주십시오. 내일 오후까지 연락 드리겠습니다. 그런 다음 확인하십시오.
