교통부 (DOT)는 항공사가 항공 바우처가 아닌 환불을 제공 할 것으로 예상하고 있습니다. 코로나 바이러스 감염병 세계적 유행 . 그만큼 DOT는 발표에 썼다 금요일, COVID-19 공중 보건 비상으로 인해 :
미국 및 외국 항공사는 항공사가 승객의 예정된 항공편을 취소하거나 상당한 일정을 변경하고 승객이 미국에서 제공하는 대안을 수락하지 않기로 선택하는 경우 미국행, 미국 내 또는 출발 항공편에 대해 승객에게 즉각적인 환불을 제공 할 의무가 있습니다. 담체. 이 발표는 계속됩니다. 항공권 가격 및 승객이 사용할 수없는 서비스에 대해 부과되는 선택적 수수료를 포함하여 항공사의 환불 의무는 항공편 중단이 항공사의 통제를 벗어난 경우 (예 : 정부의 결과) 중단되지 않습니다. 제한).
정부 기관에 따르면 환불 불가 항공권을 소지 한 승객을 포함 해 취소되거나 크게 지연된 항공편에 대한 환불이 거부되었다고 말하는 승객의 불만이 증가하고 있습니다.
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여행 산업은 COVID-19의 확산과 관련 글로벌 예방 노력으로 인해 잔인한 타격을 입었습니다. 수천 대의 항공편이 정박되었고, 항공사는 근로자를 좌우로 해고하고 있으며, 업계의 미래가 어떻게 될지 아무도 확신하지 못합니다. 그렇기 때문에 많은 항공사가 여행에 대한 환불보다는 바우처를 발행하여 현금을 손에 들고있을 수 있습니다. 그러나 DOT가 더 이상 미끄러지게하는 것은 관행이 아닙니다.
많은 경우 승객들은 항공사가 향후 여행에 대한 바우처 나 크레딧을받을 것이라고 통보했다고 DOT가 밝혔다. COVID-19 공중 보건 비상 사태가 항공 여행에 전례없는 영향을 미쳤 기 때문에 DOT의 항공 단속 사무소는 집행 재량을 행사하고 항공사가 추가 조치를 취하기 전에 규정을 준수 할 수있는 기회를 제공 할 것입니다.
그러나 DOT는 항공사가 곧 더 나은 환불 정책을 시작하지 않으면 곧 망치를 던질 것이라고 덧붙였다.
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DOT가 추가함에 따라 집행 통지 , 항공사가 비극의 여파로 환불을 처리하는 것은 전례가 없습니다. 항공사는 2001 년 9 월 11 일 공격, 허리케인 카트리나, 대통령이 선포 한 천재 지변의 여파로 승객에게 환불을 제공했으며, 취소되거나 크게 지연된 항공편에 대해 승객에게 환불해야하는 항공사의 의무는 변경되지 않았다고 특별히 언급했습니다.
이것은 당신에게 무엇을 의미합니까?
즉, 항공편이 취소되거나 현저히 지연되어 더 이상 티켓을 사용하지 않기로 선택한 경우 여행의 모든 구간에 대해 전액 환불받을 권리가 있습니다.
즉, 포인트 가이 실제로 환불을받는 것이 번거로울 수 있습니다. 많은 항공사는 고객이 더 이상 환불을받지 못하도록함으로써 재정적 피해를 막으려 고 시도했습니다. 여기에는 항공사가 24 시간 이내에 새로운 항공편에 탑승 할 수있는 한 취소의 경우에도 승객의 환불을 금지하는 임시 정책을 4 월 15 일까지 제정 한 제트 블루가 포함됩니다. United, Air France 및 KLM은 유사한 정책을 제정했습니다. DOT가 이러한 규칙에 대해 항공사를 따라갈 것인지 여부는 시간 만이 알 수 있습니다.
팁? 어떤 이유로 여전히 비행을해야하고 항공권을 보호하고 싶다면 어떤 이유로 든 취소 할 수있는 기능이 포함 된 여행 보험 . 현금을 보호하는 유일한 (거의) 보장 된 방법입니다.
