직장에서 인스턴트 메시징을 효과적으로 사용하는 방법

사무실에서 Slack이나 Google 행 아웃과 같은 인스턴트 메시징 플랫폼을 사용합니까? 현재는 동료 BFF 옆에서 채팅하거나 상사에게 빠르게 핑하여 늦었다 고 말할 때만 사용할 수 있습니다. 그러나 IM을 활용하여 업무 커뮤니케이션을 간소화하고 팀과 다른 팀 간의 효과적인 공동 작업을 촉진하지 않는다면 그렇게해야합니다. 직장에서 인스턴트 메시징을 사용하는 올바른 방법과 적절한시기는 다음과 같습니다.

IM 또는 이메일?

한 문장 이메일, 두 단어로 된 답장 또는 빠른 인사는 Slack과 같은 메시징 시스템에서 잘 작동합니다. 또한 많은 양의 앞뒤가 필요한 진행중인 대화에 적합합니다. 직접 만남 또는 전화 하지만 모든 사람의 이메일받은 편지함을 아끼기 위해 인스턴트 메시징을 사용하는 것이 좋습니다. 이메일은 외부 커뮤니케이션에 여전히 필요하지만 메시징 플랫폼은 내부 이메일 양을 심각하게 줄일 수 있습니다.

조직하다.

메시징 플랫폼의 진정한 강점은 정보를 분류하고 구성하는 능력이라고 Slack의 브랜드 커뮤니케이션 책임자 인 Anna Pickard는 말합니다. '시간이 지남에 따라 자동으로 삭제되거나 퇴사시 비활성화되는 이메일과 달리 Slack에서 공유 한 파일과 정보는 항상 사용할 수 있습니다. 신입 사원에게 그룹 지식을 제공합니다.' 조직이 가장 중요합니다. 주제 또는 프로젝트별로 채널을 만들고 관련 사람들을 대화에 초대합니다. 일대일 채팅이 필요하십니까? 채널 토론이 주제에 집중할 수 있도록 직접 메시지 기능을 사용합니다.

간략하게.

Pickard는 글 머리 기호와 심지어 이모티콘을 사용하여 메시지를 이해하기 쉽게 유지하도록 조언합니다. 추가 논의 또는 설명이 필요한 경우 별도의 스레드를 시작하십시오. Slack에서 응답 아래에있는 채팅 풍선을 클릭하면됩니다. 이 스레드를 사이드 바처럼 생각하십시오. 매우 구체적이며 더 큰 대화를 방해하지 않고 주제에 대해 자세히 설명 할 수 있습니다.

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