다른 사람들이 이야기 할 때 당신이 다른 사람들의 말을들을 수 있다고 믿을 수 있습니다.하지만 당신은 정말로 요? 대화에 참여하고 있습니까, 아니면 Instagram을 스크롤하면서 멀티 태스킹을하고 있습니까? 당신은 그들이 말하는 것을 스스로 소화하도록 허용합니까, 아니면 당신의 응답을 정신적으로 준비하고 있습니까? 경청을 잘하는 것은 연습이 필요한 기술입니다.

동료, 배우자, 가족 또는 친구와 채팅을하고 있든 관계없이 커뮤니케이션은 건강하고 번영하는 관계 , 말한다 마크 윌리엄스 , Brokers International의 사장 겸 CEO, 기조 연설자 및 저자 리드, 관리하지 않음 . 의사 소통은 단순히 당신이 생각하거나 원하는 것을 다른 사람에게 말하는 것 이상이라고 그는 덧붙였다. 듣는 방법을 배우는 데 시간을 할애하면 삶의 모든 역학이 강화됩니다.

'효과적인 의사 소통은 말하는만큼 듣는 양방향 거리'라고 Williams는 말합니다. '다른 사람들이 당신이 진정으로 그들의 말을 듣고 있다는 것을 알게되면, 그들은 당신이 그들에게 준 존경심으로 당신에게 보답 할 것이고, 당신이 말하는 것을 더 진지하게 받아 들일 것입니다.'

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1 개방형 질문을하십시오.

한 단어로 답변 해 준 사람과 채팅을 시도해 본 적이 있다면 대화를 계속할 수 없다는 답답함을 이해합니다. 듣는 방법을 배우는 과정의 일부는 듣는 것을 사용하여 동일한 질문을하는 새로운 방법을 탐색하는 것입니다. 작업 마감일을 놓친 것부터 더러운 접시로 가득 찬 싱크대에 이르기까지 문제를 해결하려고 할 때 조금만 조사하면 누군가가 듣는 느낌을받을 수 있습니다. 안전한 환경에서 진정으로 느끼는 감정을 표현하도록 장려 할 수 있다고 인적 자원 담당 부사장 Nikki Salentri는 말합니다. 체육관 패스 . 무엇보다도 : 한 단어를 바꾸는 것만 큼 쉬울 수 있습니다. '어떻게'와 '무엇'으로 시작하는 질문을함으로써 대화에 더 많은 공간을 만들어서 그들이 말할 수있을뿐만 아니라 당면한 주제에 대해 더 깊이 생각할 수 있도록 도와줍니다. 그것은 당신이 참여하는 방법에 대해 더 의도적 인 동시에 더 열린 대화를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

두 연민에 집중하십시오.

우리가 경청하려고 할 때 우리는 다른 사람에게 공감하기 위해 의식적으로 노력하고 있습니다. 당신의 파트너가 직장에서 소홀히 여기는 이유를 이해하고있는 것일 수도 있습니다. 두 번째 아기를 낳은 이후로 친구 서클에서 소외된 느낌을받은 친구 일 수도 있습니다. 어떤 경우 든 모든 대화를 연민의 행동으로 간주하는 것이 필수적이라고 LinkedIn의 마음 챙김과 연민 책임자이자 저자 인 Scott Shute는 말합니다. 전신 예 . 천재적인 청취 기술을 사용하면 주변 사람들을 밝힐 것입니다. 우리의 관계가 향상 될 것입니다. 직장에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 그리고 우리는 단절된 세상에서 연결과 이해를 구축 할 것입니다. 듣기에 대한 우리 자신의 사고 방식에서 시작됩니다. 우리는 안팎으로 세상을 바꿀 수 있습니다.

삼 집과 직장에서 1 : 1 대화 시간을 만드십시오.

어떤 사람들은 그룹 상황에서 번성하지만 다른 사람들은 멀리 떨어져있는 꽃 무늬로 변합니다. 직장의 관리자 또는 가정의 주역으로서 각 동료 또는 가족 구성원과 1 : 1 시간을 예약하면 청취 능력이 향상 될 것이라고 Salentri는 말합니다. 이 헌신적 인 '회의'는 각 개인이 어떻게 소통하는지 이해할 수있는 시간입니다.

어떤 사람들은 당신이 물어 보면 뭔가 잘못되었을 때만 당신에게 말할 것이고, 다른 사람들은 당신에게 적극적으로 다가오고 싶어 할 것입니다. 각 사람의 스타일을 이해하면 상대방의 말을들을 수있는 올바른 방법을 알 수 있습니다. 이것은 대화를 시작하고 그들이 자신을 편안하게 표현할 수있는 공간을 만들고 당신이 그들에게 좀 더 참여할 수있는 주요 질문을 할 수있는 좋은 방법입니다.

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4 당신의 관심을 집중하십시오.

누군가 당신에게 말을 걸면 윌리엄스는 덱을 정리할 때라고 말합니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 당신은 그들을 보거나 전화로 채팅하는 동안 그들의 목소리에 집중하면서 단지 그들의 말을 듣고 있습니다. 컴퓨터에서 떨어져서 전화기를 내려 놓거나 TV를 꺼야 할 수도 있습니다. 직장에서 주변에 일이 너무 많으면 조용한 방이나 사무실로 들어갑니다. 배우자와 이야기를하고 있는데 아이들이 계속 방해한다면 다른 방으로 가서 문을 닫으라고 그는 권합니다. 요컨대, 상대방이 말하는 내용을 소화 할 수 있도록 현재 완전히 참석해야합니다.

5 차임하려는 유혹을 거부하십시오.

굉장하고, 딱 맞는 농담과 다른 사람에 대해 이야기하는 것에는 차이가 있습니다. 이론적으로 서로의 문장을 완성하는 것은 낭만적이거나 비즈니스 파트너 간의 훌륭한 조화처럼 보이지만 듣기 능력이 부족한 것으로 나타날 수 있습니다. 그래서 심리학자는 Yvonne Thomas, PhD , 다른 사람이 생각을 끝낼 때까지 입술을 봉인하는 것이 가장 좋다고 말합니다. 그리고 예, 그것은 당신이 큰 아이디어, 반박 또는 추가 할 것이 있더라도 의미합니다. 차임하는 것은 자연스럽게 느껴질 수 있지만 적극적으로 경청하면 실제로 자신의 음악이나 의견을 바꿀 수 있습니다. 꼭해야한다면, 토마스는 당신의 생각을 적 으라고 말합니다. 이렇게하면 자신의 생각과 감정을 잊지 않을 것임을 진정시키고 안심시킬 수 있으며, 스트레스를 덜 받거나 방해를받을 수 있습니다.

6 그들의 신체 언어를 관찰하십시오.

Salentri가 상기시켜 주듯이, 듣는 것은 그들의 행동에 대한 것만큼이나 누군가가 말하는 것에 대한 것입니다. 그렇기 때문에 누군가의 말을 완전히 이해하고 받아들이 기 위해서는 그들도 관찰해야합니다. 여기에는 제스처, 얼굴 인상, 몸이 향하는 방식 등이 포함됩니다. 가상의 상황에서이 작업을 수행하는 것이 더 어려울 수 있지만 누군가가 긴장하거나 불편 해 보이면 어깨가 구부러 지거나 손이 떨리는 것을 찾으십시오. 이러한 경우가 끝날 때까지 기다린 다음 기분이 어떤지 물어볼 수 있습니다. 이것은 그들이 더 편안하게 느끼고 자신을 표현하기에 안전하다고 느끼는 데 도움이 될 것입니다.

7 자신의 얼굴은 잊어라.

믿거 나 말거나, 누군가가 당신의 눈을보고있을 때 당신의 얼굴이 무엇을하고 있는지에 대해 걱정하면 듣는 데 방해가 될 수 있습니다. 많은 사람들이 고개를 끄덕이고 눈썹을 올리고 '어허'라고 말해야 자신이 관심을 기울이고 있음을 보여야한다고 생각합니다. 그러나 진정으로 경험에 투자하면 적절한 표정이 일반적으로 자연스럽게 발생합니다. 그러니 긴장을 풀고 눈을 마주 치면서 어떤 감탄사와 반응이 유기적으로 일어나도록하십시오.

8 그들이 말하는 것을 반복하십시오.

Thomas는 듣기 능력을 향상시키는 또 다른 방법은 성찰이라는 기법을 연습하는 것이라고 말합니다. 이것은 누군가가 말을 마치면 당신에게 한 말을 되풀이하는 것입니다. 축 어적 일 필요는 없지만 그들이 공유 한 내용을 정확하게 의역해야합니다. 이 방법은 오해되거나 잘못 해석되었을 수있는 내용을 즉시 명확히하는 데 도움이된다고 그녀는 설명합니다.

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성찰은 상대방이 말한 중요한 내용을 놓쳤는 지 여부를 밝혀 주어 더 자세한 내용이나 강조를 제공 할 수 있습니다. 성찰을 통해 듣는 역할을 맡은 각 사람은 말하는 사람이 자신의 요점을 명확히하거나 다시 말한 후 듣는 사람이 이러한 내용을 잘 이해하고 회상 할 때까지 말하는 사람이 말하는 것처럼 보이는 내용을 계속해서 되풀이합니다.

9 말 그대로 듣기 연습.

듣기에는 집중력과 주의력, 기억력 유지 및 정보 처리와 같이 실제로 강화할 수있는 몇 가지인지 기술이 포함됩니다. 차 안에 있거나 식기 세척기를 싣는 동안 팟 캐스트를 틀거나 뉴스를 켜고 10 분 동안 들어보세요. 그런 다음 전원을 끄고 배운 내용에 대해 큰 소리로 말하십시오 (예, 정말). 자신의 의견이나 해석을 추가하십시오. 당신은 축 어적 회상을 시도하는 것이 아니라 큰 그림과 몇 가지 세부 사항을 검토하는 것입니다. 이 집중할 수 있도록 두뇌 훈련 듣는 동안 단어를 듣도록 훈련시킬뿐만 아니라 그 의미를 처리하도록 훈련합니다.

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